Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

Mit dem Zugriff auf oder der Nutzung von Murmurd (“Dienst”) erklaeren Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Sofern Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, ist Ihnen die Nutzung unseres Dienstes nicht gestattet.

2. Leistungsbeschreibung

Murmurd ist eine asynchrone Team-Kommunikationsplattform, die folgende Funktionen bereitstellt:

• Verwaltung taeglicher Check-ins
• Eskalations-Routing
• Prioritaetsverfolgung
• KI-gestuetzte Wochen-Zusammenfassungen
• Slack-Integration
• Google OAuth und Okta SSO-Authentifizierung (Enterprise)
• SCIM-Benutzerbereitstellung (Enterprise)

Neue Organisationen erhalten eine 14-taegige kostenlose Testphase mit allen Pro-Funktionen.

3. Registrierung und Nutzerkonto

3.1 Nutzungsvoraussetzungen

Fuer die Nutzung von Murmurd muessen Sie mindestens 18 Jahre alt und geschaeftsfaehig sein. Mit Ihrer Registrierung bestaetigen Sie, dass Sie diese Voraussetzungen erfuellen.

3.2 Kontosicherheit

Sie sind verantwortlich fuer:

• Die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten
• Saemtliche Aktivitaeten, die unter Ihrem Konto stattfinden
• Die unverzuegliche Benachrichtigung ueber unbefugten Zugriff

3.3 Organisationskonten

Sofern Sie ein Konto im Namen einer Organisation erstellen, versichern Sie, dass Sie befugt sind, diese Organisation an diese Bedingungen zu binden.

4. Zulaessige Nutzung

Folgende Handlungen sind untersagt:

• Nutzung des Dienstes fuer rechtswidrige Zwecke
• Uebermittlung von Schadsoftware, Viren oder schaedlichem Code
• Versuche, unbefugten Zugang zu unseren Systemen zu erlangen
• Beeintraechtigung oder Stoerung des Dienstes
• Automatisiertes Auslesen oder Sammeln von Daten ohne Genehmigung
• Identitaetstaeuchung oder falsche Angaben zur Zugehoerigkeit
• Nutzung des Dienstes zur Belaestigung oder Schaedigung anderer

5. Zahlungsbedingungen

5.1 Testphase

Neue Organisationen erhalten eine 14-taegige kostenlose Testphase mit allen Pro-Funktionen. Waehrend der Testphase:

• Keine Zahlungsmethode erforderlich
• Alle Pro-Funktionen verfuegbar
• Nach Ablauf wechselt der Dienst automatisch zum kostenlosen Tarif, sofern kein Upgrade erfolgt
• Ein Upgrade auf Pro ist jederzeit moeglich

5.2 Abrechnung

• Pro-Tarife werden monatlich oder jaehrlich im Voraus abgerechnet
• Kosten pro Benutzer werden bei Hinzufuegung waehrend des Abrechnungszeitraums anteilig berechnet
• Alle Gebuehren sind, sofern nicht anders angegeben, nicht erstattungsfaehig

5.3 Preisaenderungen

Preisaenderungen werden mit einer Frist von 30 Tagen angekuendigt und treten zum naechsten Abrechnungszeitraum in Kraft.

5.4 Steuern

Sie sind fuer alle anfallenden Steuern verantwortlich. Soweit gesetzlich erforderlich, weisen wir die Umsatzsteuer gesondert aus.

6. Geistiges Eigentum

6.1 Unsere Rechte

Murmurd sowie dessen Inhalte, Funktionen und Merkmale stehen in unserem Eigentum und sind durch Urheber- und andere Schutzrechte geschuetzt.

6.2 Ihre Inhalte

Sie behalten das Eigentum an den von Ihnen uebermittelten Inhalten. Mit der Uebermittlung raeumen Sie uns eine Lizenz zur Nutzung, Speicherung und Verarbeitung dieser Inhalte ein, soweit dies zur Erbringung des Dienstes erforderlich ist.

6.3 Rueckmeldungen

Von Ihnen eingebrachte Rueckmeldungen, Vorschlaege oder Ideen duerfen von uns ohne Verguetung oder Nennung verwendet werden.

7. Datenschutz

Ihre Nutzung des Dienstes unterliegt zusaetzlich unserer Datenschutzerklaerung. Mit der Nutzung von Murmurd stimmen Sie unseren dort beschriebenen Datenverarbeitungspraktiken zu.

8. Dienste Dritter

Der Dienst kann mit Diensten Dritter (Slack, KI-Anbieter usw.) integriert sein. Ihre Nutzung dieser Dienste unterliegt deren jeweiligen Geschaeftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien.

9. Haftungsausschluss

DER DIENST WIRD “WIE BESEHEN” OHNE AUSDRUECKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWAEHRLEISTUNG BEREITGESTELLT. WIR GEWAEHRLEISTEN NICHT, DASS DER DIENST UNUNTERBROCHEN, FEHLERFREI ODER SICHER IST.

Hiervon unberuehrt bleiben zwingende gesetzliche Gewaehrleistungsrechte nach deutschem Recht, insbesondere die Rechte bei Maengeln gemaess den §§ 434 ff. BGB.

10. Haftungsbeschraenkung

SOWEIT GESETZLICH ZULAESSIG, HAFTEN WIR NICHT FUER MITTELBARE SCHAEDEN, FOLGESCHAEDEN, ENTGANGENEN GEWINN ODER ENTGANGENE EINNAHMEN.

Unsere Gesamthaftung fuer Ansprueche aus oder im Zusammenhang mit dem Dienst ist auf den Betrag beschraenkt, den Sie in den 12 Monaten vor Geltendmachung des Anspruchs an uns gezahlt haben.

Diese Haftungsbeschraenkung gilt nicht fuer Schaeden aus der Verletzung des Lebens, des Koerpers oder der Gesundheit, fuer Vorsatz und grobe Fahrlaessigkeit sowie fuer die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

11. Freistellung

Sie stellen uns von allen Anspruechen, Schaeden und Kosten frei, die entstehen aus:

• Ihrer Nutzung des Dienstes
• Ihrer Verletzung dieser Bedingungen
• Ihrer Verletzung von Rechten Dritter

12. Vertragsbeendigung

12.1 Kuendigung durch Sie

Sie koennen Ihr Abonnement jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen kuendigen. Ihr Zugang bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen.

12.2 Kuendigung durch uns

Wir koennen Ihren Zugang sperren oder kuendigen bei:

• Verletzung dieser Bedingungen
• Zahlungsverzug
• Laengerer Inaktivitaet
• Gesetzlicher Verpflichtung

12.3 Folgen der Beendigung

Nach Vertragsbeendigung:

• Endet Ihr Nutzungsrecht sofort
• Werden Ihre Daten 30 Tage aufbewahrt und anschliessend geloescht
• Bleiben ausstehende Zahlungen faellig

12.4 Datenexport

Vor der Kuendigung koennen Sie Ihre Daten ueber die integrierte Export-Funktion in den Kontoeinstellungen exportieren. Der Export umfasst Ihr Profil, Check-ins, Prioritaeten, Eskalationen und Teammitgliedschaften im JSON-Format. Wir empfehlen, Ihre Daten vor der Kuendigung zu exportieren.

13. Aenderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen jederzeit zu aendern. Ueber wesentliche Aenderungen werden Sie per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung informiert. Die fortgesetzte Nutzung nach Aenderungen gilt als Zustimmung.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ausschliesslicher Gerichtsstand fuer alle Streitigkeiten ist Berlin, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des oeffentlichen Rechts oder oeffentlich-rechtliches Sondervermoegen sind.

Fuer Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

15. Schlussbestimmungen

• Vollstaendigkeit: Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Murmurd dar.
• Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der uebrigen Bestimmungen unberuehrt.
• Verzicht: Die Nichtausuebung eines Rechts stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.
• Uebertragung: Eine Uebertragung Ihrer Rechte ohne unsere Zustimmung ist nicht gestattet.

16. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen:

• E-Mail: legal@murmurd.com
• Anschrift: Siehe unser Impressum

17. Widerrufsrecht fuer Verbraucher

Sofern Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, steht Ihnen ein Widerrufsrecht gemaess den gesetzlichen Bestimmungen zu. Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Widerrufsbelehrung, die Ihnen bei Vertragsschluss uebermittelt wird.